Osana Dubain Automotive-tiimiämme olet vastuussa asiakastyytyväisyyden varmistamisesta suorittamalla laadukkaita huolto- ja korjauksia henkilöautoille ja nelivetoisille ajoneuvoille, jotta ne palautetaan valmistajan ohjeiden mukaisiksi.
Olet vastuussa asiakkaiden pyyntöjen tunnistamisesta, analysoinnista ja diagnostiikkaprosessin tarkentamisesta. Suoritat myös pyydetyt työt valmistajan menetelmiä (suosituksia ja toimintaohjeita) noudattaen.
Vaatimukset
Sinulla tulee olla kauppaan liittyvä todistus/tutkintotodistus ja vähintään 2-4 vuoden työkokemus japanilaisten/amerikkalaisten tai eurooppalaisten autojen, kuten Volvon, Jeepin, Chryslerin ja Dodgen, jälleenmyyntikorjaamossa ja korjausosastossa. Sinulla pitäisi olla kyky tarjota vakiintuneet asiakaspalvelustandardit diagnosointikyvyn ja auton korjausten/huollon arvioinnin avulla.
Sinun pitäisi myös pystyä kommunikoimaan tehokkaasti vahvoilla analyyttisillä, kommunikaatio- ja ihmissuhteitaidoilla sekä hallinnollisilla taidoilla.